ALSD Partners cu Conquer pentru a prezenta tehnologia de reconectare a echipelor sportive cu fanii
Conquer (fostul DialSource) a anunțat lansarea opțiunii sale de implicare a profiturilor complet transformate – construită pentru nevoile echipelor de profit moderne din MLB, NBA, NFL , MLS și NCAA – și parteneriat cu Asociația directorilor de suite de lux pentru a prezenta tehnologia care reconectează echipele sportive cu fanii lor.
Conquer este o opțiune de comunicare omnichannel recent lansată pentru echipele de vânzări și servicii pe platformele Salesforce și Microsoft Dynamics 365 CRM.
Bill Dorsey, fondator și președinte al ALSD, a declarat:
Odată cu redeschiderea industriei pentru evenimente live, organizațiile noastre membre trebuie să analizeze implicarea fanilor și comunicațiile în moduri noi de a surprinde toate oportunitățile de profit care le vin rapid. Știm cu toții că pandemia a accelerat drastic tendințele de digitalizare existente, făcându -le acum mizele de masă pentru a ajunge la clienții dvs. când și unde vor să fie.
Prin îmbunătățirea atât a implicării vânzărilor, cât și a experienței clienților prin intermediul productivității stimulate, a vizibilității îmbunătățite și a unei agilități operaționale mai mari-Conquer lucrează la remedierea cerințelor vitale pentru echipele de profit moderne și echipele sportive profesionale care doresc să reangajeze fanii și să gestioneze vânzările acum, când stadioanele se deschid înapoi sus.
Jason Green, director de ticketing la Los Angeles Clippers, a declarat:
Cu Conquer, am reușit să ne concentrăm pe conducerea atât autonomiei (în timpul WFH), cât și pe rezultate. Scopul nostru nu a fost doar să atingem numerele noastre de apel sau de activitate, ci de a genera rezultate reale. Făcând acest lucru, nu numai că am observat o creștere de 20% a activităților, dar și o creștere de 40% a rezultatelor.
În calitate de performant înalt pe G2, o opțiune de frunte pentru echipele sportive profesionale și peste 450 de recenzii de 5 stele pe Salesforce AppExchange, Conquer este o opțiune de încredere folosită de echipe precum Detroit Tigers, Sacramento Kings, New York City Football Club și Los Los Angeles Clippers pentru a numi câteva.
Procesul de vânzări s-a schimbat drastic în ultimul an din cauza închiderilor și a comenzilor de lucru de la domiciliu. O mulțime de vânzători au trecut la modele de vânzări digitale. Cu toate acestea, întreprinderile încă se luptă să permită echipe de vânzări și servicii în acest nou mediu de servicii.
După cum a menționat Gartner, firma analistului din industrie, 41% din vânzări consideră că se concentrează pe activarea de a sprijini vânzarea virtuală este cel mai vital aspect de succes pentru organizațiile lor în următoarele șase luni. Patruzeci și nouă la sută din acest grup consideră, de asemenea, că accelerarea conductelor timpurii și a generarii și managementului de plumb sunt foarte vitale pentru succesul lor în următoarele șase luni. Acestea sunt provocările care cuceresc adresele.
Tim Harris, VP al Marketing la Conquer, a declarat:
Suntem concentrați pe îmbunătățirea modului de a conecta vânzătorii la fani în moduri semnificative. Conquer este despre a ajuta echipele de vânzări să învingă frustrările zilnice și lucrările ocupate asociate cu gestionarea comunicațiilor de fani și actualizarea CRM, accelerând în același timp capacitatea lor de a se conecta, vinde și servi.
Întâlnirea provocării
Așteptările cumpărătorilor s -au schimbat și în ultimul an. Acum se așteaptă o experiență mult mai personalizată, consecventă și capacitatea de a forma o relație cu compania. Din păcate, o mare parte din tehnologia de astăzi rămân segmentate, ceea ce duce la probleme operaționale, date duplicate și provocări de conformitate care distrug capacitatea de a furniza clienților o experiență de obținută perfectă și personalizată.
Tehnologia Conquer rezolvă aceste probleme. Opțiunea face de bază să planifice, să execute și să optimizeze fiecare interacțiune a clienților direct în platforma CRM pe care serviciile îl folosesc deja astăzi. Conquer elimină silozurile de date și problemele complexe de integrare create de alte platforme și cumpărători de aprovizionare cu experiența conectată pe care o așteaptă.
Dorsey a adăugat:
Acestea sunt tipurile de parteneriate pe care ALSD devine extatic în ceea ce privește punerea în fața publicului nostru, deoarece acestea completează o nevoie vitală a echipelor. ALSD nu este un lucru care nu este mai important să se asocieze cu Conquer On Conținut pentru Conferința ALSD din 2021 și întregul an pentru a furniza mult mai multe echipe cu acces la aceste cele mai bune practici.
Conquer este o soluție de comunicare detaliată. Aplicația include voce, e -mail, text și canale sociale pentru a eficientiza comunicațiile. Rezultatele de cucerire și analitice furnizează o modalitate de a capta și măsura punctele de atingere în cadrul CRM, iar capacitățile suplimentare sunt posibile printr-o abordare de integrare API-PIR.
Conquer facilitează livrarea unei experiențe coerente și consistente ale clienților atât în vânzări, cât și în asistența clienților. Ajută echipele să simplifice și să îmbunătățească procesul uman de construire a relațiilor, oferind vânzătorilor contextul de care au nevoie pentru a se poziționa ca consilieri de încredere. Utilizând Conquer pentru a demonstra o înțelegere a nevoilor clienților, echipele obțin agilitatea și ideile necesare pentru a câștiga, extinde și întreține fanii la viteze record.
În plus, informații despre ALSD și ALSD Conference & TradeShow 2021, faceți clic aici.
Alsd Internatinull